تفاوت استاندارهای ایزو و کیفیت در چیست و چگونه به آنها پی ببریم ؟
تفاوت استاندارهای ایزو و کیفیت
با وجود اینکه بسیاری از مدیران این دو استاندارد را یکی می دانند گفتنی است که استانداردهای تضمین کیفیت و ایزو با هم متفاوت است.
تضمین کیفیت محصولات و خدمات با ابزارهای مختلفی به نام استانداردهای ایزو و کیفیت تعیین می شود.
با وجود اینکه بسیاری از مدیران این دو استاندارد را یکی می دانند گفتنی است که استانداردهای تضمین کیفیت و ایزو با هم متفاوت است.
چیزی که باعث تفاوت این دو استاندارد میشود به دیدگاه ما به کیفیت از نگاه کل شرکت و محصول مرتبط است.
حداقل مشخصه های فنی لازم برای کیفیت محصول معمولا توسط استانداردهای محصول بیان می شود.
در حالیکه حداقل الزامات کیفی لازم در همه جوانب شرکت و زیر مجموعه های آن به واسطه استانداردهای تضمین کیفیت ارزیابی می شود.
به عنوان نمونه استحکام ، سایز و دوام و پایداری یک محصول برای گرفتن تایید حداقل کیفیت قابل قبول با استانداردهای محصول تعیین می شود.
در حالیکه استاندارد تضمین کیفیت فقط بر عوامل تاثیرگذار بر کیفیت تاکید دارد و مشخصات خاصی برای محصول بیان نمی کند.
در واقع این استاندارد، مراحل تولید و طراحی و همچنین خرید را ارزیابی می کند.
در اینجا به ذکر چند استاندارد معروف و توضیحات آن می پردازیم:
استاندارد مدیریت ایمنی و بهداشت کار: استاندارد OHSAS 18000
استاندارد کیفیت محیط زیست : استاندارد ایزو ۱۴۰۰۰
استاندارد مدیریت امنیت اطلاعات : استاندارد ایزو ۱۷۷۹۹
استاندارد تضمین کیفیت صنایع خودرو سازی : استاندارد ایزو ۱۶۹۴۹
ISO 22000 : 2005 :استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت مواد غذایی
ISO 10002 : 2004 استاندارد سیستم رضایت مندی مشتریان:
ISO 17025:2005 : استاندارد سیستم مدیریت آزمایشگاه
ISO 13485:2003 : استاندارد سیستم مدیریت تجهیزات پزشکی
ISO 9001 : 2008 استاندارد سیستم مدیریت کیفیت:
ISO14001: 2004 :استاندارد سیستم مدیریت محیط زیست
ISO/ TS 16949:2009 استاندارد سیستم مدیریت صنایع خودرو سازی
